Новите податоци покажуваат: Бизнисите што прифаќаат плаќање со картички стануваат прв избор на новите генерации потрошувачи

Детали

четврток, 09 јули 2026

Замислете ја следната ситуација: едно лице влегува во кафуле, нарачува кафе и пециво, а потоа посегнува по телефонот за да плати. Продавачот збунето одговара: „Само готовина“. Купувачот само ги крева рамениците, се извинува и си заминува, бидејќи надвор го чекаат уште пет кафулиња кои прифаќаат картички. Во ова, најверојатно, повеќе нема да се врати.

Секојпат кога ќе се случи ова, бизнисот губи потенцијален редовен клиент.

Новата генерација не носи паричници

Миленијалците и генерацијата Z пораснаа со паметни телефони, апликации за достава и купување „со еден клик“. За нив, плаќањето со картичка или телефон не е дополнителна погодност – тоа е нешто што се подразбира. Носењето готовина им изгледа како носење CD-плеер: технички е можно, но зошто би го правеле тоа?

Истражувањето што Visa го спроведе на пазарот во Северна Македонија* покажува дека ова не е само прашање на удобност. Речиси секое второ претпријатие кое вовело дигитални плаќања бележи раст на бројот на купувачи, а дури 85 отсто потврдуваат дека таа одлука им донела поголема вредност и профит.

Ова не се теоретски проекции, туку податоци од практиката на мали и средни бизниси кои веќе го направиле тој чекор.

Со растот на бројот на странски посетители од 9,3 проценти во 2025 година во Северна Македонија, дестинациите кои не се подготвени за безготовинско плаќање директно губат дел од оваа побарувачка. Странец кој нема локална валута и не сака да менува пари во менувачница нема да бара банкомат – ќе го избере трговецот кој прифаќа плаќање со картичка.

Soft POS: Револуција во плаќањето што ја носите во џеб

До пред неколку години, прифаќањето картички подразбираше купување POS терминал, потпишување договор со банка и чекање на инсталација. За малите бизниси тоа претставуваше сложен процес и инвестиција резервирана за поголемите компании.

Soft POS технологијата целосно ја промени оваа слика. Денес е доволен само паметен телефон, а една апликација го претвора во терминал за прифаќање бесконтактни картички и мобилни плаќања. Без дополнителен уред, без кабли и без чекање.

Токму во оваа насока се движи програмата што Visa ја реализира во Битола заедно со Министерството за дигитална трансформација на Северна Македонија и партнерските банки. Програмата е наменета за 100 мали и средни бизниси кои бесплатно ќе добијат Soft POS решенија и Visa Business Debit картички за унапредување на своето работење.

Целта не е само да се опремат овие компании, туку и да му се покаже на целиот пазар дека влезната бариера практично повеќе не постои.

Две третини веќе знаат, останатите сè уште се двоумат

Истражувањето на Visa открива уште еден интересен податок: две третини од сопствениците на мали и средни претпријатија во Битола гледаат на вложувањето во дигитални технологии како директна инвестиција во растот, а не како трошок.

Тоа е промена во начинот на размислување која полека, но сигурно се шири.

Оние што сè уште се двоумат најчесто ги наведуваат истите стравови: надоместоци за трансакции, технички компликации и навиките на купувачите. Сите тие аргументи беа оправдани пред пет години. Денес, кога преку оваа програма Soft POS решението се добива без месечни надоместоци и без провизии во почетниот период, единствената пречка што останува е инерцијата.

Што значи да бидете „прв избор“?

Дигиталните купувачи не бараат само место каде што можат да платат со картичка. Тие бараат искуство што не им одзема време и енергија. Брза наплата, дигитална сметка, можност за поврат на средства – сето тоа гради лојалност на начин што попуст од 10 проценти не може.

Бизнисот што го разбира тоа не гледа на терминалот за картички како на неопходен трошок, туку како дел од својот идентитет. Пораката е јасна: „Ние сме тука за тебе – на начин што тебе ти одговара.“

Новата генерација потрошувачи ја наградува токму таа порака. Се враќа повторно. Препорачува. Остава позитивни рецензии.

А кафулето кое и понатаму прима само готовина? И натаму постои, но сè потивко, додека редицата пред соседното кафуле постојано расте.

За проектот

Visa, во партнерство со Министерството за дигитална трансформација на Северна Македонија, ХалкБанк и НЛБ Банка, ја реализира програмата „Вредноста на безготовинското плаќање Битола“ – иницијатива преку која 100 мали и средни претпријатија добиваат бесплатни Soft POS решенија и бизнис-картички. Пријавувањето е отворено до 31 август 2026 година во експозитурите на партнерските банки.

Истражувањето Visa Pulse е спроведено во мај 2025 година во Северна Македонија, со метод на интервјуа лице в лице со 250 сопственици или менаџери на мали и микро претпријатија, на тема прифаќање дигитални плаќања.