Новогодишна услуга за клиенти

novogodisna-usluga-za-klientite-povekjeЗадоволниот гостин ќе им пренесе на осуммина, но незадоволниот на дваесет и двајца! Празнична еуфорија - зголемена фреквентност, но и...

 

...зголемени очекувања. Знаете ли дека над 70% од купувачките искуства се базираат на тоа како клиентот чувствува дека е третиран? Ги презедовте ли Вие сите неопходни чекори за да одговорите на овие зголемени побарувања и подготвени да го дочекате новогодишното лудило?

novogodisna-usluga-za-klientite

Повторно освојте ги Вашите гости за време на празниците и понудете феноменална услуга токму во најфреквентниот период на годината. Посветете им се на деталите и додадете финеси во служењето, комуникацијата и грижата кон нив...Понудете моменти за паметење и искуство за кое ќе се зборува! Понудете единствено доживување, поттикнете емоција, креирајте задоволство и обезбедете лојалност!

Уште неколку интересни факти:

  • Потребни се 10-12 позитивни впечатоци за да се поправи 1 негативен впечаток.
  • 95% од незадоволните клиенти повторно ќе купат кај вас, ако веднаш го решите проблемот во нивна корист.
  • 7 од 10 клиенти се подготвени да заминат кај конкуренцијата поради лоша услуга.

Обуката „Услуга кон клиентите“ е организирана од Triple S Group (www.TSL.mk).

  • Дата: 23.12.2010 (четврток)
  • Цена: 3.900 денари
  • Повеќе информации на тел:02/3112048

Би можело да ве интересира:

Како да се справите со љубомората кон колегите на работа? Понекогаш, сè што треба е да погледнете на работите од поинаков агол. Наместо да...
Како најлесно да се справите со нарцисоидни шефови и колеги? Не ги игнорирајте. Восхитувајте се на тоа колку добро изгледаат или, пак, барем ...
Грешки на интервју за работа поради кои сигурно ќе ве одбијат Немате никакви познавања од технологија и не ги запишувате најважните работи што...
6-те тајни на успехот (кои секоја амбициозна личност ги знае) Кои се тајните на успешните луѓе? Правило број 1: Успешните луѓе не веруваат во ...
10 бон-тон грешки заради кои не напредувате во кариерата, низ илустрации Не ги критикувајте и не ги озборувајте колегите, внимавајте како комуницирате......
„Дадов отказ за да ја работам работата од соништата и сега немам за сметки - дали сум лоша мајка?“ „Мене мојата работа ми ја грее душата, но имаме деца, кредит за стан, одговорнос...

Најчитани неделава

sonovnik-sidebar.jpg
Никогаш не се справувај со повеќе од еден вид проблем истовремено. Некои луѓе се справуваат со три: сите што ги имале, што ги имаат и што очекуваат дека ќе ги имаат.
Едвард Е. Хејл (1822-1909)